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“你要是有钱把三星买下来都行……”
这话明着听，只是宣泄‘个人心中的不满’，大概也就是‘您想买多少不关我们的事，但您别难为我们’。…頂點說，..
可从另一侧去理解的话，语句中却又暗藏着‘讥讽’的嫌疑，好像在‘你这有钱怎么不把三星买下来？在这儿炫耀什么。’
所以这话一出，徐家人当时就火冒三丈火大！周扬压住众人问道：“你们谁是销售经理？”
“我们经理不在，有什么事您和我就行。”三星售货员秦立新道。
她现在多少有慌张，但表面依然一副职业化的微笑，心里想着：“看你们准备怎么闹，你要是敢动手、爆粗口我直接叫保安、警察……”
“等记者来了再告你们一个‘欺负店员’！有钱就了不起？还不是土包子一个？”
“好好好……”周扬现在是真生气！连了几个‘好’字，徐家人也红着脸心中憋气，想话又怕惹事。
只有徐丹丹红着脸蛋准备帮偶像话，不过还没开口就被张凡抬手拦住。
张凡看向秦立新笑道：“也好，如果我们要投诉你，你能处理吗？”
“你……”秦立新一时噎住。
一旁同事好友转着眼珠插话道：“可以，请这位先生先准备一封投诉信，等经理来了我们会转交给他。几日后我们会通过邮件或电话形式向您通报受理结果。可以吗？”
“可以。”张凡头，在柜台前坐下道：“你们应该有相关投诉表吧？请拿一份给我。周扬给孔菲打个电话，让她联系一家九龙律师所……”
“抱歉这两位姐。我们对香江的法律不太了解。我们的事等会就交给律师来办。现在谈一下‘三星客户服务’的问题。你们三星就是这种服务质量吗？”
“别我们大白是山寨。就是山寨也起码好过你们的服务质量！”
……
话落。秦立新和帮忙话的好友都僵住，脸色刷白刷白的。其他三星员工都面面相觑不敢在搭话。
她们很清楚，如果这事有律师介入，不管能不能答应官司，这份工作都保不住！
刚才秦立新那番话，也是瞅准了‘这帮内地游客什么都不懂，遇到事只懂得大吵大闹’，所以才有恃无恐的把个人情绪观念加入服务中心。
真要是经理在场她必须马上道歉。情节恶劣的当场就解雇了。
“就是！我们大白服务比你好一千倍一万倍！”
徐丹丹振奋还击，随后对爸妈介绍道：“爸妈，二叔二婶，你们还不知道吧？这就是我的偶像张凡先生，这是二哥周扬先生……”
“早跟你们回去，我在网上帮你订就行了……等两个月我们大白s1还有升级版呢。对不对老大？”
“嗯。”张凡头笑道：“你好徐先生、徐太太……”
“哦！”徐父回过神，激动的跟张凡握住道：“你好张总、周总。真没想到今天能在这里遇到你……”
“你是张凡张总啊？我刚才怎么老觉得你有眼熟。我家丹丹可喜欢你了，天天跟我们提……”
……
着话徐家人高兴的围着张凡、周扬二人握手寒暄，心里的气也消了大半。他们的谈话也引起其他大陆游客以及本地青年粉丝关注。
没一会一大群人便围到三星柜台前，把一旁发呆的三星销售员当成‘背景墙’开心的拍照合影。
四周看热闹的店员、商铺老板大多都不认识张凡。看到这一幕都把他当成了内地某明星，站在原地好奇的打量。
约过了十分钟。秦立新好友趴在她耳边了几句，片刻后两人一起从柜台出来、挤进人群。
“先生，刚才是我们服务态度上有问题，您能不能不要把事件扩大？我们愿意跟您道歉。”
“现在知道道歉了？刚才不是挺厉害的？”
“就是，叫你们经理来吧，今天咱把事情好好……”
众人这会都凝聚到一块儿，一听三星售货员道歉纷纷宣泄不满。旁边，秦立新脸红的都快出血，不过几秒便开始‘啪嗒啪嗒’的掉眼泪。另外一人脸色充满慌张。
张凡和周扬对视一眼，看向二人道：“你们该道歉的不是我们两个，而是这位妹和他们家人。他们才是你们的直接消费者、客户。”
“如果他们接受道歉，这事就算过去。”
听到这儿，徐丹丹一家人包括周围大陆游客、本地粉丝心里不尽的舒服和喜欢。而且张凡温文尔雅又充满智慧的处理方法，也给他们留下极好的印象。
这时秦立新和身旁好友听后松了一口气，赶在经理来之前郑重的给徐家人鞠躬道歉。这一大家子人也不错，见对方又是道歉又是鞠躬，挥挥手也就算了。
看到这里，张凡和周扬转身回到诺基亚专柜前，把刚才问的那两部新机都买下来，随后在一群人簇拥下离开先达商场。