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王成喜欢没事儿的时候就去到处转转走走。这已经成为他的工作习惯。
这天,他又一个人没有带秘书走到县行政中心旁边的“南红县市民中心”看看业务办理情况了。
走到大厅,看到很多人在排队,秩序井然,他点了点头,然后找了个角落坐下,看看这些业务具体办理的速度。
突然,一位30出头的男子和一位窗口工作人员吵起来了。
“我上次来之前就问过你们,你们告诉我照片打印出来,没原件也行!我就带着过来了!你们又告诉我没原件不行,非要办的话,要写情况说明。我写好了情况说明,你们又告诉我格式不对,也不告诉我怎么写?我在网上好不容易找到了,你们现在又告诉我必须要原件…一天一个想法?你们折腾人呢?还有,每次来都摆个臭脸,你们的工资是我们发的啊,你有什么资格摆臭脸啊!”
窗口那位工作人员因为说不赢,气得就要打人了,王成赶紧过去。
“什么情况?”王成问。
这位工作人员估计看着王成有点眼熟,又想不起来是谁,便一脸疑惑地看着王成。
“我是县委副书记王成。”王成一说,身边的群众立刻有了响动。
马上,业务大厅负责人满脸堆笑着过来了。
“南红县是百强县,我以为这里的营商环境应该会很好,没想到怎么也成这个样子了?对得起百强县这个名头吗?群众办个事,推三阻四!像什么话?你们不能把这些办业务的群众当做你们自己嘛!换位思考不会吗?你们自己办这些事的时候如果被这样对待了该怎么办?啊?”
“王副书记,这是我们的责任,没有把工作人员培训好就让他们上岗,是我们的责任!我们道歉。”负责人说。
“没培训合格就上岗,一句道歉就能搞定嘛?你们知道这些来办业务的人都是为生活奔波的嘛?他们或许是孩子的父亲、父亲的孩子,他们踏进这个业务大厅是为了履行肩上的责任,咱这栋楼名字好听,叫“市民之家”,你们这样做,他们能有家的感觉嘛?啊!你们犯了什么错,都指望一句道歉就解决,可他们的损失,谁来赔?可国家公信力的损失,谁来赔?就是因为违法违纪成本太低了,所以才有不少人源源不断地觉得体制内安稳,觉得到了体制内就一辈子不愁!所以你们这些败类才敢骑在老百姓头上拉屎!”王成说完,现场爆发出热烈的掌声,这些话说到大家心坎上去了。
“这只是我第一次来你们这看看,可想而知平时你们的管理有多松散!我觉得最悲哀的是,各种考试、面试,招进来的人本应该更加珍惜这份来之不易的工作,工作的时候更应该踏实点!为无数体制外的不易的百姓说话。可是呢,有些人却觉得这是好不容易考进来的工作,就该变本加厉地享受!这种煞笔玩意别说同理心了,连良心都没了!以为难百姓为乐,以取闹百姓为乐,对于这种人,我只想说,有多远给我滚多远,老百姓不欢迎你!南红不欢迎你!”王成语气逐渐严峻。
“好啊!好…”
“王副书记说出我们的心声来了…”
“好啊…”
一片喝彩之声。
王成留下一句:“这件事你不处理好,我就把你换了,让你滚去窗口上班。”