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兰黛家族的矛盾主要集中在莱纳德与弟弟罗纳德、儿子威廉三人身上。
早在雅诗兰黛公司上市之初，弟弟罗纳德就因为热衷政坛、艺术品投资，欠下两亿多美元的债务。
之后罗纳德又在2011年雅诗兰黛公司更换CEO的关键时刻，出售了一亿多美元的股票，引发外界猜疑。
不仅是财务问题，在公司决策上罗纳德也与莱纳德有过不少分歧。
在2007年讨论收购Ales集团的会议上，罗纳德表示支持5到6亿美元价格收购Ales以帮助公司打入大众市场。而莱纳德则表示没有必要，雅诗兰黛只做高端产品，绝不去做那些廉价品。
当时已经身为CEO的威廉只能来回周旋。这也暴露了威廉在董事会上并没有太大的话语权以及决策权。
身为家族第三代继承人，威廉认为公司太过于依赖百货公司，需要扩展连锁店、网上商店等渠道，而他的父亲莱纳德则依然认为保持好与百货公司的合作关系是最重要的。
2011年，公司业绩首次出现下滑，兰黛家族不得不做出改变。
在这一年，深受掣肘的威廉将目光投向外界，希望寻找到一位能够得到兰黛家族认可的管理人士。
最终，在宝洁工作了23年的付一德成为威廉的接任者，担任雅诗兰黛CEO职位。
但威廉的这个决定，也引发了父亲和叔叔极大的不满，他们觉得把自己家的公司交给一个外人来管理，太不可思议了。
在这段时间，公司董事会更是乱做一团，每次开会都是一场战斗，每个人都不满其他人的表现。
董事会内，有话语权的基本上都是兰黛家族的成员，每个人手中都握有不少股份，现任董事长威廉根本没有一锤定音的能力。
因为，他的父亲莱纳德和叔叔罗纳德手中股份都比他还多！
再加上这两年雅诗兰黛的市场表现并不是很好，市值也从前几年巅峰时的五百多亿美金跌到了现在的三百多亿。
曾经铁板一块的兰黛家族，已经面临分崩离析的境地。
所以王业认为，现在正是收购雅诗兰黛的最好时机！
如果错过这个时间段，等到这家公司缓过气来，那以后再想收购，付出的代价就太大了。
……
“可是雅诗兰黛的市值现在已然有三百多亿美金，我们基金吃不下吧。”佛雷德里克担心地说道。
“我们并不需要完全控股或者私有化退市，只要能拿到足够的股份，并且在董事会有发言权就行了。”王业笑着解释道。
有些公司，必须自己握有绝对的控股权或者股份少但话语权大，例如华优集团，例如浮花化妆品公司，还有美购网。
但有的公司，只需要握有一定股份，在董事会上有话语权就可以了。例如资生堂，爱茉莉太平洋。
“你应该知道雅诗兰黛公司的股权架构吧，他们家族就握着87%的投票权，想在董事会有话语权，那太难了。”佛雷德里克摇头苦笑，这种同股不同权的公司，想下手真的不容易。
“那问题不大，直接从他们内部下手不就好了，并不是每个人都想握着雅诗兰黛的那点股权过日子的。另外，这个股权架构，既然能搭建，那就也能拆掉……”
王业并不觉得会有太大的困难。
两人又商量了一下细节问题，决定先由佛雷德里克这边去搭上线，摸清楚兰黛家族一些成员的想法，然后再动手。
……
1月2号，王业踏上飞机，返回鹏城。
没有怎么休息，回家后的第二天又投入到工作中去，现在又是新的一年，2013年了。
每一年的一月份，都是要对去年做一个总结，然后对来年的展望。
当然，每个分公司高管都要向董事会进行述职，去年业绩不错的就轻松很多，如果去年业绩不理想，就要考虑怎么过这一关了。
1月5号，是美购网举行董事会的日子，CEO许静在董事会上向各位董事进行了工作汇报。
在2012年，美购网做出了太多的大动作。
赴美上市，手机客户端上线，开辟服饰专区，收购屈臣氏个人护理连锁店，先后收购资生堂和爱茉莉太平洋的股份等等。
哦，不得不提的是，借助屈臣氏现有的渠道，美购网已经成功地走出国内市场，在亚太区十多个国家和地区已经展开业务。
虽然是刚起步，市场占有率以及营收还没有多高，但这毕竟是个很好的开端不是吗。
在2012年，智能手机开始普及，用户开始从电脑转向手机，还是有不少企业看出了这个趋势，纷纷研发推出自己的客户端。
在电商领域，现在的三强，如果按用户量来算的话，淘宝+天猫自然是第一的，其次就是美购网了，第三才是京东。
但目前，只有淘宝和美购网推出了手机客户端，京东还没有跟上。
淘宝的用户数量虽然比美购网多不少，但如果只统计手机客户端用户数量的话，则是美购网领先。
这是因为美购网推出客户端时，下了血本进行推广，所以用户从电脑端转移到手机端的比率也是最高的，高达90%以上！
而淘宝刚推出手机客户端时，并没有太重视，电脑端和手机客户端上购买商品价格什么的都一样。
另外手机客户端比起电脑网页版来说，功能什么的都少了不少，所以客户还不习惯，转化率相对比较低。
“目前美购网电脑版注册用户数量已达到2.8亿，手机客户端注册用户数量2.6亿，当然，绝对部分客户是重叠的。在电商行业，目前我们网页版用户数量仅次于淘宝网的3.6亿，领先于京东的1.7亿。”
“在手机客户端方面，我们则是电商行业排行第一，用户数量2.6亿。淘宝网是2.3亿，京东的客户端据悉会在过年前后推出，暂时是没有的。”
许静站在大会议室，朗声向各位股东讲述道。
注册用户数量这可是互联网公司最看重的数据，甚至在营收之上，所以许静也是把这一项放在最前面进行汇报。
美购网的用户还是以女性为主，所以在用户数量方面和淘宝网没法比。
但这也是王业当初创建美购网时就确定的定位，专注于为广大女性消费者提供优质商品。
这样不但定位明确，而且避开了和淘宝网的直接竞争。
……
接下来，许静汇报的这项工作，重要性依然在年度营收之上，因为它的战略意义，不是一年的营收多少能够相比的。
那就是屈臣氏个人护理连锁店渠道的整合情况，以及美购网亚太区扩张情况。
这条线下渠道，在亚太区的店铺数量多达近两千家。
被美购网收购后，也开始了慢慢的去“屈臣氏”化，在内地市场上，店铺全部改名为“美购个人护理连锁店”。
在亚太区，因为美购网的知名度还没那么高，所以还没彻底改名，而是过渡性地采用了“屈臣氏&美购”这个名字。