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“你这是怎么送外卖的?你看都过去多长时间了?你这是想饿死我啊!”
“抱歉抱歉王先生,这个时间路上塞车......”
“路上塞车就是理由了?你看我几点点的外卖?都过去三十一分钟了,你嫌这个时间塞车你不接单就是了,你还接单干什么?平时我这个时间点外卖人家怎么能及时送到?换到你就不行了,你还干外卖干啥。”
王先生依然不依不饶,提着周歌送的外卖瞪着个眼道:“还有你看看,这汤水都洒出来了,你让我怎么吃啊,你到底会不会送外卖啊!”
“不是王先生,这汤水我......”
“你什么,等着差评吧你。”
嘭~
“我擦,你......”
望着关上的大门,周歌心里的火气一下串了上来,他长这么大还没受到过这待遇,被别人骂了半天他可一句都没还,放在没毕业那会他早就一巴掌抽过去了。
“什么人啊!”
周歌哪能甘心,上前两步举起手就准备拍大门,他要找那家伙好好理论理论,大不了投诉呗,罚钱怎么了?几百块钱他还出得起,总比受这气强。
“提醒宿主,不可在上班期间和客户发生直接冲突。”
突兀的,系统的声音在脑海中响起。
“不是,他骂我了,你刚才又不是没有听到。”
周歌将嘴一撇颇为不服气,还有没有人权了。
“违反系统规定将受到惩罚。”
“尼玛......”
周歌张了张嘴最终把后面的话全部咽回肚子,思绪翻腾,系统给的职场守则里面关于这方面的规定出现在脑海,似乎是说,遇到难缠的或者故意找麻烦的客户,一定要心平气和微笑面对。
意思就是他要打你左脸,你可以微笑着把右脸也递过去,凑个对子,谁让你是服务行业,如果想让人感受到顶级服务,你最好在后面加上一句,“爷,您打爽了没有?”,让客户由内而外的感觉到爽......
“这特么都是什么事?这就是职场?还没处说理去了。”
像一盆凉水当头浇下,最初第一份外卖单给的五星好评惊喜全部消失不见,周歌心里有些委屈,有些不岔,有些无力。
差评扣五十,超时没人反应没事,客户反应的话就会扣十块,今天只送了两单的情况下,没赚钱反倒赔了五十块钱,关键这种事本不该发生的,只是恰巧遇到一个鸡蛋里面挑骨头的人。
“撑死你。”
周歌对着大门骂了一句,扭头离开,只是步子格外沉重。
不过,没过多大会他就再次愤愤不平的走了回来。
“人争一口气佛受一炷香,哥都是有系统的人了凭什么要忍下这口恶气?再说,凭什么就滴出几滴汤汁给我差评?五六十块钱呢!这可是好几天的饭钱。”
打开系统,他记得之前在系统商城看到的魅力卡片。
“魅力卡片,50点,使用之后十分钟之内,所有遇到的人对使用者都会产生好感(一张卡片含有50点好感度,可叠加使用)。”
“就它了,希望管用。”