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“少爷,你先不要生气,这次墨山霜做的事情实在是太过分,店里面很多老员工都看不过去了。”李店长解释道。
“墨山霜平时做事向来仔细,那么可能下像你书哦的那样?”天问问道。
“就在我去培训的时候,他居然将我们后天活动的优惠券提前发掉,还惹怒了很多的顾客,这些都是店员们看在眼里的,我知道他是你的好朋友,说实话他做事确实十分勤快,我也是不舍得让他离开的,可是这么多的老员工,我可不能顾此失彼啊。”
“怎么可能,这其中是不是有什么误会啊?”
“少爷不会有什么误会的,店里面的员工几乎都这么说,总不见得大家都在胡说吧?而且我问过他,他也承认优惠券是他擅作主张分发出去的,我可不是我乱说的啊。”店长无奈的说道。
“我还是不相信,我要回去好好问问他。”天问说着就离开了快餐店。
墨山霜此时十分头疼,好不容易可以打个工,到时候全家人来城里游玩的时候,也不至于十分的寒酸,可是现在,打工的机会也没有了,奖学金也少了很多。
“墨山霜,你为什么不去将事情的经过讲清楚?”倩雨向着墨山霜走来。
“看来我辞职的事情你已经全部都知道了啊。算了,没什么好说的。”墨山霜做出一副无所谓的样子。
“无所谓?可那个时候你做的并没有错啊!”倩雨想起了当时的场景。
当时的餐厅里面顾客就像是炸开了锅。
领班遇到这样的场面也没有办法应对。
“小李,店长什么时候回来啊?”领班轻声地问到旁边的服务员。
“店长今天在总部培训,怕是赶不回来的。”
“这怎么办!!!”领班已经是急得满头大汗。
“您好,我为之前本店给您带来的不愉快道歉。”
这个声音怎么如此耳熟,倩雨转过头去,看见墨山霜正恭恭敬敬地向那名中年妇女道歉。
“你是谁啊?这里的店长?”显然中年妇女并不想息事宁人的样子。
“他不是这里的店长,店长去总部培训了。”领班慌忙解释道。
“我以为是店长呢,不过看你年纪轻轻也不会是这里的店长,话说你们的都这样的,你们店长还有心情去培训?”中年妇女嘲讽地说道。
“正是由于店里面现在这样的情况,身为店长才更需要接受培训,才能够更好地管理这家店,为您和来这里的每一个用餐者,带来更好的用餐体验,在我们还没有达到让您满意的状态下,还希望您可以多加理解。”墨山霜的语气诚恳,但是并没有由于眼前的中年妇女言语刁钻而以为退让。
“你说的还真的是好听,可是有什么用?又不能解决现在的问题!还是让你们的店长快点回来吧!!!”中年妇女说道。
“小墨,你应付不了的,我们还是快点打电话让店长快点回来吧。”领班无可奈何的说道。
“店长现在正在培训,而且就算他现在赶过来,也要花很长的时间,远水解不了近渴。”墨山霜说道。
“那怎么办啊?”
“你好,这位女士,我们欢迎每一位来这里用餐的客人,现在已经快要到饭点,你的孩子还没有吃饭,你是想继续和我们争论下去,还是希望可以尽快用餐呢?”墨山霜说着将餐桌上剩下的餐盘整理干净,并且拿出一个儿童餐的玩具递给那位女士的小孩。
“其他的人立刻各就各位,给干什么就干什么。各位点餐的客人由于现在本店的座位紧张,请选择打包用餐,凡是打包用餐的客人,我们将会送回一张套餐的优惠券。”墨山霜不紧不慢地说道。
一时间所有工作人员都开始变得有条不紊起来。客人选择打包的人也渐渐多了起来,给大厅用餐的环境减少了很大的压力。餐盘的收拾也就变得十分地及时。
很快原本杂乱无章的快餐店变得仅仅有条。
墨山霜走到那位女士的面前说道:“你好,刚才确实给你的用餐带来了很多不愉快,为此我真诚的道歉。”
那位女士看着正在玩玩具的孩子说道:“那里哪里,我刚才确实也是很不礼貌,说话有些过于激动。”