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见他怒气要转向我，我急忙道：“大家说归说，千万不能动手。一旦我们动手，理就不在我们这了，让他们说清楚，说清楚到底是怎么回事。”
大家也是一起气愤才失了理智，我这稍微一说，刚才几乎要动手的气氛缓和了不少。
其中一名女性游客站出来说：“不是我们不讲理，出了这么大的事情，我们既不能跟亲朋打电话通知，你们也不安排我们离开眉山。我就觉得我们是被软禁了，真要死在这，家里人连知道都不知道！”
一语洞穿根本，那名年轻不大的员工也知道自己阻拦游客离开，纯粹是没理的行为，更加没了底气。
只听他支支吾吾：“不，不是不让你们离开......”
“那你什么意思！”他话还未说完，就被众人逼问一句。
“是不能走......走不了了......”
“走不了？你说走不了是什么意思？”
刚刚被我劝住的那位，伸手抓住工作人员的衣领：“你把话跟我们说清楚。”
“我......缆车......缆车无法运行了。”
此言一出还了得，几十号人全都沉默了。
所有人的脑海里都在反复质问自己刚才有没有听错，我也不例外。
上山的就已十分清楚，眉山度假村是在眉山的一处峭壁后修建的，上山下山只有走缆车这一条路。
在坐缆车之前，导游亲口保证，上下三段缆车是投资了数亿建造的，有数到加固确保无事，并且二十四小时有人检修，出问题的几率是万分之一不到。
也正因为有这些承诺，大家才没有后顾之忧的坐上缆车。
任谁也想不到，唯一能下山的交通方式，竟然真的碰上了一万分之一的记录。
稍稍沉默之后，那名工作人员刚才的话，就像是刚刚点燃不久的火线，在延迟了几秒之后，才真正的烧到火药桶中的火药。
暴躁、愤怒、惊恐、无措，种种情绪在这几十个人中开始爆发。
刚才异口同声质问工作人员的架势，涣散成每个人自身的恐慌。
所有人都在担心自己无法下山，会遭遇到的事情。
“我......我不信，我要亲眼去看看。”抓着工作人员衣领的男人，双手一软，松开工作人员。
他满头虚汗，全无刚才的怒火全无，化作身上微微的颤抖。
见他要离开人群，却又被什么人推了回来。
仔细看，推他回来的人竟然是吴老板。
在场的人都在之前见过吴老板，想必祭雪节当日，吴老板肯定做过什么开幕庆典一类的演讲。
我因为不住在度假村，是今天早上听村长老何介绍，这才知道他的。
他一进入人群，刚刚已开始慌乱的游客们又重新有了针对的矛头，把刚才的老一套逼问又用在吴老板身上。
却不见吴老板脸上有什么愧意，反大喝一声：“你们说完了没有？到没有到我说话？你们要继续吵，我就听你们吵好了，吵吧。”
这一句话出口，刚才吵吵嚷嚷的场面，反倒一下安静下来。
吴老板忽又态度一变：“大家伙受惊了，是我们的员工传达意思不清。我在这里先给大家赔不是。”
都说大丈夫能屈能伸，吴老板觉算不上什么大丈夫，可他的人格真称得上伸缩自如。
“他刚才说，说缆车已经不能用了，是不是真的？”
忽听有人发问，这问题显然是没办法回避的。
如果说能用，那这些人肯定是要求立刻离开度假村的。如果说不能用，这消息很快会传回度假村内，又要引起一阵骚乱。
度假村里几百上千号人一起闹起来，真不怕拆了整个度假村。
却听吴老板接茬说：“今天发生雪崩，大家都知道吧？”
“谁不知道？大家都在场！还有好几个人是从雪堆里被拉出来的！你别转移话题。”也不知道人群中谁呛声说。
这些人真要是拎出来，没一个敢这么说话的。可要是缩在人群里，又没他不敢说的。此类人比比皆是，到哪都少不了。
“这次雪崩，很可能是因为昨天突降的暴雪和山顶的强风导致的。雪崩来的突然，我们没来得及提前做出警告，让大家受惊了。好在我们的救援队出动的时分及时，在三十分钟的时限内，将所有受困的游客全都救了出来，目前为止，还无人伤亡。”
好厉害的吴老板，三两句话头将话头从职责他们，引导自己表功上。度假村在救援方面，还真没有任何值得苛责的地方。
再听吴老板话锋一转：“我们公司也是本着对所有游客人身安全负责的态度，正在积极救治伤员。同时也在对度假村所有设施进行检查。上下山的缆车，也是重点检查的项目。谁也不知道雪崩会不会对缆车的结构造成影响。所以在缆车检修完毕之前，请大家先回到度假村，我们的食堂已经全部免费开放，包括其他收费设施也都取消收费限制，大家可以自由使用。一旦缆车检修完毕，我会立刻安排大家下山的。”
真不愧是公关的高手。
比起刚才被吓得几乎要道出实情的员工，这位吴老板的话立刻将众人骚乱的心重新安抚下来。
刚刚还愁眉苦脸的游客，啥时笑上眉梢，嘴里还夸赞吴老板办事的态度。
看似如暴风一样的公关危机，还没来得及爆发，就被吴老板几句安抚的话消弭掉，还还来了对公司的正面评价。
我到由衷的佩服起张朝文来。
这位吴老板，想必是张朝文亲自提拔的，他在经商方面确实精明。