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“我认为,邮箱的用户定位,可以适当偏重于商务用户,而并不是像MM这样的一般民众。商务用户才是高频率的使用者。这就需要我们从产品策略上就作出调整。”
陈俊再次点点头,“说说看你所想的调整方向。”
受到鼓舞,邮箱的这位姓杨的产品经理谈得更深入了。
“MM的定位是全民的,所需的产品技术也需要从全民去考虑。而我们邮箱则可以有不一样的侧重点。比如说之前MM推出的文件断点传续功能,我认为这样功能就非常好,邮箱中同样也有应用。可是因为技术不到位,断点传续并不是太保险,有的时候偶尔还是会出错。比如说跟某些系统,或者系统中的某些程序不太兼容的时候,就有可能出错。我认为这项功能是商务应用中极其重要的功能。对于MM来说,它虽然是重要功能之一,却并不是最重要的。可是邮箱不同,我们有必要在这项功能上强化,把它打造成我们邮箱的利器之一。为此,我们在传输速度上也必须有大幅提高,这样才能给用户带来更好的用户体验。而需要作出这些技术,以我们现有的人员很难做到,我向人资部申请了招聘计划,但是因为收益考核标准,却只获得了极少部分的通过,远远无法满足我们的需求。”
“还有,之前我们推出了网盘的功能。这项功能和文件断点传续功能类似,也是商务用户的刚需,都属于工具性的提升,必须加以强化。我们现在的网盘的容量非常小,而现在的办公文件,已经从单纯的文字,过渡到渐渐增加了不少图片。这就需要大量提升网盘容量。而我们要提升网盘容量,就需要大量的带宽和服务器投入,这一点我必须要求公司的额外支持。因为以我们现有的考核来说,所能申请到的服务器资源远远无法满足需求。”
“另外一方面就是细节优化,比如说UI的进一步优化、群组化功能、收件自动回复功能、对方服务器状态等功能。这些功能对于如今的邮箱来说也是普遍的功能,但是我觉得我们还可以做得更人性化。这些优化倒应该不需要公司额外的资源配置,凭我们团队自身就可以把这些细节做好优化。但是我个人认为如果能给我们更多的人员配置,我们将有可能做得更好。这些功能虽然不是明显的能拿出手的一目了然的利器,但是做得好了,用户体验同样会大幅提升,会大大提升我们的用户黏性。”
最后,他才做了个总结,“MM可以兼具娱乐性和商务性,可是邮箱的娱乐性先天不足,我认为我们应该充分挖掘其商务性。只要能发挥出邮箱的商务性,MM的接入口必定会让彼此的商务属性碰撞出1+1>2的火花,邮箱的发展势必指日可待!”
杨经理洋洋洒洒说了一大通,细听起来还是各种花样要钱要人要资源。但是他说的都不无道理,陈俊想了想,问蒋春启,“你觉得呢?”
蒋春启捋了下自己的思路,“说得非常好,说明杨经理对自己负责的产品还是有深入的思考的。不过我觉得,虽然理由充分,也确实十分有必要,但是资源的配置却可以有轻重缓急,可以一步一步来,而不是必须一下子砸下去。”
他举例说明,“像安全问题这样,其实是重中之重,必须十二分重视,你先写个报告来,需要多少人多少资源,公司都可以考虑。而其它的方面,可以考虑优先级。比如说UI优化等细节优化,这些不需要多少资源的,完全可以以现有的人员先做起来。像文件断点传续加强这样的工作,也可以招聘和以现有的人员同步进行。像网盘这样的需要大量资金的资源,我们也可以一步步扩展,不一定需要一步到位。”
陈俊点了点头,“不错。公司的资源也很紧张,不可能充裕到想要多少有多少,只能是一步一步来。蒋总说得有道理,安全问题是最优先的,虽然确实是个隐性的,可是容不得出一点漏子。杨经理关于邮箱的定位问题也很有想法,我们需要的就是这样走心的员工。只有设身处地地为公司的产品着想,才有可能提升自己的收入。”