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“怎么了这是?”陈闷冲上去拉开梅如画问道。
大家一看陈闷来了,纷纷拿出手机拍照,还有要合影和签名的。
“今天不方便,改日!”陈闷语气有些生硬,哪有心情跟你们瞎耽误。
“我认得你,陈闷,是她男朋友。我在她这里办了一张会员卡,我现在不想在这里继续消费了,就想把钱退回来,她死活不愿意。”贵妇说道。
陈闷大概知道什么问题了,便让店里的小妹们把屋里不相干的人都请走,让那个贵妇进屋里慢慢谈。
“别!要谈就在这里谈,我正大光明,没有什么见不得人的!”贵妇拒绝道。
陈闷一看这女人就不像个善茬,多半平时生活中就是那种斤斤计较,得理不饶人的那种人。他招呼贵妇坐下,问她怎么称呼。
“不用客气,就站着说吧。我姓王!”贵妇说道。
“好!王女士,有什么问题你说说看。”陈闷说道。
“什么事你问她,我不想多废话。”贵妇指着梅如画说道。
梅如画擦了擦眼泪,赶紧把事情给陈闷说一下。
梅如画的美容院刚开张的时候为了吸引顾客,便做了一个促销活动,办会员卡充值两万块钱,就可以赠送一万块钱的服务,包括人工服务和产品。这个王女士办了卡充值了两万块钱,这近三个月来一直在消费赠送的一万块钱服务。到昨天为止,她的赠送消费额消费完毕,开始消费充值的两万块钱,结果她今天就要来退卡,要把剩下的一万九千块钱给退回去。
陈闷一听就明白了,虽然想到了这女人就是一个斤斤计较的人,但是没有想到更夸张,这不是强占便宜吗?
“王女士,你享受赠送的一万块钱服务和产品的充要条件是充值两万块钱,你现在享受完了赠送的一万块钱服务就想把钱退了,你这叫不当得利,是犯法的你知道吗?”陈闷微笑着问道。
贵妇立刻回道:“哎哟!还犯法?哪条法?你们这还强买强卖啊?冲了卡就不给退了是不是?我觉得你这里服务不好,不想继续在这里消费了不行吗?是不是我充了钱就算你们抽我嘴巴子我也得继续消费完才行,不然钱都不给退?”
陈闷一听这女人的话简直是开了眼,头一回遇到这么不讲理的人。他继续笑着说道:“我就问你,你去移动公司冲1oo送1oo,你用掉1oo块钱话费之后说他们服务不好,叫他们把你充值的1oo块钱退给你,你想换联通或者电信,你觉得移动公司会退你钱吗?”
“你们又不是移动公司,凭什么立霸王条款?”贵妇叫道。
“这怎么叫霸王条款了?这是商家做优惠促销活动,你享受优惠活动的前提是必须要消费或者达到商家的其他要求。你现在享受了赠送活动你就要退钱,你怎么不去抢啊?看你也不像一个缺这一万两万的人,竟然这么爱占便宜。”陈闷反击道。
贵妇见说不着理,往地板上一坐哭了起来。
“哎……呀……没法活了……如画美容院强买强卖了……还有没有人管管呀!”
遇到这种事情,不管真相是什么,商家必然是闹不起,不明真相的观众一定会以为店家欺客,以后生意就不要做了。围观的人有的说贵妇这种做法不厚道,但是大多数都赞同贵妇的做法,不满意你的服务还不给退钱,这不是抢劫吗?
陈闷一看这些人就是这个贵妇带来的托儿,还不满意服务,不满意服务你把赠送的一万块钱服务都给享受了,这刚刷你的会员卡一次就不满意了,这不就是贪便宜吗?
“我说为了这两万块钱你撒泼打滚的,至于吗?太有损你这贵妇形象了啊!你们等一下,我们商量一下,等下给你答复,是退你钱还是咱们去找政府部门解决。”陈闷说完带着梅如画和她的合伙人上楼说去。
“你们一切资质证件都办了吗?还有产品和服务的价格方面都经过物价局审核吧?”陈闷问道。
梅如画连连点头,一切合法,产品价格也都经过审核,没有任何问题。
陈闷点了点头,道:“只要你们自己本身没有问题就行,明天就去消协调解,不行我找几个记者把她的事情报出去,我看她要不要脸。”
三人商定之后下楼,下面的人都在等着陈闷他们来给最终的说法。
“我现在可以很明确的告诉你,如果现在退卡,钱必须扣掉你已经消费的产品和服务,也就是只能退你9千块钱。如果你非要退两万,明天我和老板陪你去消协调解,实在不行咱们就见报和上法院。反正我多的是时间,白天都是空闲的,可以跟你慢慢熬。”陈闷说道。
贵妇一听陈闷的话立刻就愣神了,有些退缩,不过后面的托儿立刻给她打气,叫她不要怕,她们一定支持她。贵妇猛地一惊醒,赶紧又坐了下去,开始哭闹起来。
陈闷摇了摇头,拿出电话拨出11o,梅如画立刻上去阻止了他,还是好好商量一下,还没到惊动警察的地步。
“你赶紧起来别闹了,回去好好想想,是咱们私聊,还是要闹到法院去。”梅如画说着便去扶起来贵妇,趁机趴在她耳边轻声说道:“先走!”
贵妇接到梅如画的暗示,立刻站起来,哭哭啼啼地带着人离开。
梅如画赶紧招呼员工们整理一下店内,不要影响做生意。
“我先回去了,你们忙吧。明天她再过来闹你就给我打电话,我来对付她。”陈闷说完跟梅如画还有她店里的人挥手告别。
“哎呀!老板,你男朋友真帅!比电视上还要帅!”